Kia Club CZ/SK

Počas parkovania pred obchodom mi samo od seba prasklo sklo. Keďže je auto / KIA RIO Sporty, r.v. 2010/ v záruke, chcela som ho dať opraviť v záruke. Do servisu som poslala aj fotky. Servisný technik mi povedal nasledovné: Jasne je vidieť, že parkujete pri kamióne. Mohlo dôjsť k poškodeniu skla pri vykládke kamióna. Sú tam aj palety... A na zemi je štrk - mohol odfrknúť kameň. Ja som namietala - v kamióne manipulácia neprebiahala, nezaparkovala by som tam. Kamene? Vie si niekto predstaviť, akou rýchlosťou by muselo ísť auto okolo, aby odfrkol kameň? Podotýkam, bolo to na dvore pred obchodom, kde sa dá ísť tak možno desinou... A Palety pred autom? Veď boli pred autom. Ako mohli poškodiť zadné slko? A keby nejaká spadla, spravila by iba dve diery do skla? Alebo pri manipulácii je možné, aby sa spravili iba dve diery do skla? Som laik. Ak by mi niekto hodil takú skalu do skla, ktorá spraví dieru asi ako 2 päste, najprv na ľavej strane, sklo by istotne popraskalo už po prvej skale. Je možné, že pri hodení druhej skaly na opačnú stranu skla, kde sa vytvorí približne taká istá veľká diera, sklo nevyletí? Alebo či je možné, že môže niekto súčasne spraviť diery na dvoch miestach skla tak, aby nevyletelo?. Skrátka reklamáciu neuznali, pretože na skle bol dostatok tmelu. Veď dá rozum, tmel na vine nemohol byť, ak by tak bolo, sklo by vyletelo počas jazdy a nie parkovania. Podľa mňa mohlo ísť o závadu skla, čo sa ale dokázať nedá, pretože ak som s autom chcela prísť domov, musela som na milión kúskov rozbité sklo odstrániť - na zadnom sedadla som viezla vnučku. A keby aj nie, samo by vypadlo.
Aké máte skúsenosti so záručnou opravou v servise. Keď vtáčka lapajú... Práve 7 - ročná záruka rozhodla,pri vyberaní značky auta. A keď závada je, neuznajú.
Beňová

Vyzera to naozaj hrozivo, nevyznam sa ako su tieto skla konstruovane ale z fotiek by som aj ja jasne a bez vahania povedal, ze to bolo sposobene cudzim poskodenim, neviem si predstavit sklo v takomto stave na zaklade vyrobnej vady... Ak hej tak sa ospravedlnujem ale ako sa hovori, ak neuvidim neuverim

Již jsem v praxi zažil nějaká takto prasklá skla. Zadní skla jsou tvrzená - velmi pevná, ale křehká. Na vině tak může být špatně lepené sklo (málo lepidla), kdy při kroucení karoserie (nebo i pouze víka, nebo také i rozdílem teplot v zimě) velmi pevně usazené sklo takto praskne. Nasvědčuje tomu vysypání skla na levé straně v oblasti rámu víka. Ovšem toto se skutečně prokazuje obecně špatně, na vině mohl být skutečně nějaký odlétnutý/ odhozený kámen.

Takhle to sklo samo od sebe prasknout nemohlo. Už jen ty praskliny rozbíhající se od té díry nasvědčují, že to bylo rozbité násilně. Tohle těžko někde jako reklamaci uznají.

Jednou jsem dostal do kabiny kamenem který vystřelil z pod pneumatiky návěsu který pomalu projížděl kolem a byla to taková rána, že kdyby to někoho trefilo tak ho ten kámen zabije. Tohle vypadá na podobný případ. Prostě na špatném místě ve špatnou chvíli

je fakt že kolega v práci tomu taky prasklo zadní sklo a pnutím a to v garáži do rána ...

Ďakujem všetkým za odpovede. Najhoršie je, že na tom rozbitom skle, ktoré vlastne už nieje, sa nedá nič dokázať. Mohla byť výrobná chyba na tom skle... Ale je divné to, že tie diery sú na dvoch miestach. Skutočne si neviem predstaviť, aby súčasne odfrkli dva kamene naraz.

parkování před domem v zimě, kolmé stání, zadkem auta do silnice. Policista řekl, že pojistku nemá smysl uplatňovat, není možné zjistit příčinu - buď vysoký mráz ( jedna pojistka ) nebo vandal ( jiná pojistka ) nebo způsobené jiným vozidlem ( další pojistka ) ................na tohle není šance se pojistit a i když budete tak si pojišťovna vymyslí další možnou verzi na kterou se pojistka kterou máte nevztahuje. Stejně jsem to zkusil a zajel na pojišťovnu - no a pak jel do servisu vyměnit zadní okno za svoje. Navíc mi při dešti začalo zatékat do auta za oknem a zase spodem to vyteče, řešení není leda že by se vyměnilo zase zadní okno. Prostě totálka, máte auto a jste otroky servisů.

benova píše:... Ale je divné to, že tie diery sú na dvoch miestach. Skutočne si neviem predstaviť, aby súčasne odfrkli dva kamene naraz.

Taky bych nezapomínal na lidský faktor Mohlo jít i o úmyslné poškození ... lidé jsou bohužel různí

@geocomp: ... Uniqa třeba nabízí pojištění všech skel a předních světlometů

Ja s poisťovňou problém nemám, uhradí mi to z havarijného poistenia, ale mám spoluúčasť 5%, min 166€, to uhradiť musím. Mne sa ale viac jednalo o uznanie záručnej opravy. Bol tam svedok, pre mňa cudzí pán, ktoprý išiel okolo a videl. to , Že keby to nevidel, ani by neveril, že sa to môže stať. A neverím, že by to niekto mohol spraviť schválne pred obchodom, kde by ho mohlo vidieť niekoľko ľudí. Ochotne mi povedal svoje meno, aj mi dal č. telefónu. Zo servisu mi oznámili, že nebola zistená výrobná chyba. Ako mohla byť zisťovaná na neexistujúcom skle? Nuž, ale čo už. My sme obyčajní ľudia, oni páni servisáci, ktorí isto majú prémie aj za to, koľko záručných opráv zákazníkom priznajú...