Kia Club CZ/SK

vie mi niekto poradit kde mam obratit, napisat ak som nepokojny so servisom ?

"sťažovať" sa môžeš tu info@kmss.sk , ale je to volanie do hlbokej studne , odozva , vyriešenie problému

No a hlavne sa podel tu na fore so skusenostami. aby aj ini vedeli , co a ako, ci neist radsej inam.

stazovat? jedine ako pise kolega na KMSS

už som do BA na písal viacero mailov a odpoveď žiadna , alebo len taká strohá ,oficiálna
ako napr. tento mail
"Tak máme tu prvý sneh a zimu pred sebou. Už v predajni som si všimol, že zásterky-lapače na KIA SOUL sú krátke a úzke pre naše "úžasné " zimné a posolené cesty a ... prišiel prvý sneh a potvrdilo sa moje tušenie. Posielam Vám foto z prvej jazdy na snehu, kde jasne vidieť , že zásterky sú malo funkčné, tak "na parádu". Určite by bolo vhodné pripomienkovať po skúsenostiach zákazníkov návrh na úpravu určitých častí automobilu / dnes bolo v BJ -11 st. , auto štaruje O.K. / pretože pri takýchto mínusových teplotách sa nedá vozítko umyť i keď mám možnosť to urobiť každý deň. Skúšal som nejakú náhradu , ale zasterky sú dosť špecifické, takže špekulujem ďalej, ale určite by som bol rád , keby mi to vedeli urobiť ORIGINALNE v KIA??? Neberte tento mail ako sťažnosť , skôr ako pripomienku, zatiaľ spokojného zákaznika majiteľa KIA SOUL v BJ. S pozdravom Rudolf Tomka )) " a odpoveď žiadna

považujem aspoň za slušnosť , keď niekde na oficiálne miesto pošlem otázku alebo žiadosť , aby sa do 30 dní vyjadrili, to nehovorím , že som v predajni nechal svoje číslo na mobil a mailovú adresu a doteraz neboli schopní napísať mi ani slovko , to nehovoriac o tom , že som očakával ich záujem o garančné prehliadky v servise kde som auto kúpil

to mas pravdu, slusnostou by bolo aspon nieco odpisat, hoci by to predpokladam nic neriesilo, ale aspon nejaka ta spatna vazba

Páči sa mi prístup, ktorý má v tomto Renault. Neviem či to teda rieši priamo Renault, alebo konkrétna sieť predajní/servisov, ale keď sa kolega vráti zo servisu (či už garančná prehliadka alebo niečo iné) tak do 2-3 dní mu vždy volajú a pýtajú sa na to ako bol spokojný so službami. Myslím, že je to zaujímavá cesta, ako si daná značka môže udržať určitú úroveň servisnej siete, a v prípade potreby zasiahnuť (pritlačiť na danú pobočku príp. vylúčiť zo svojej siete a pod.)

@Rrado
takto mne volali vždy po servise z IMPY (IMPA - VW-group), keď som chodieval na garančky a pod s Oktávkou.
Ale už mi asi pred 2 týždňami volali aj z Kie, ako som spokojný s celkovým prístupom pri objednávaní a preberaní vozidla.
Tak som im tam jasne povedal, čo si myslím o informovanosti zákazníka o termíne dodania auta. Ale pravda je, že som opisoval skúsenosti tu z fóra ostatných čakateľov, lebo ja som bol informovaný celkom v pohode a dokonca som mal auto aj skôr, ako bolo v zmluve.
takže pointa znie : Aj Kia sa informuje telefonicky o spokojnosti klienta so službami ako Renault, IMPA a iné

Zdravim vsetkych majitelov aj priaznivcov Kia.Ja mam velmi dobru skusenost s Araver Trencin-Kia.Velmi ochotny personal,telefonicky kontakt funguje perfekne.Prijimaci technik pan Depes velmi ochotny.Stazovat sa treba v predajni kde sa auto kupovalo.Ak importer uzna zavadu je to jasne.Zalezi aj na tom co reklamujes.

Pokud je štěstí a hodně dobrých známých,tak se dá i uspět. Jináč Černé ovce nebo na vlastní oči by se toho rády chytly.