kde sa stazovat?

[Misssssko]

vie mi niekto poradit kde mam obratit, napisat ak som nepokojny so servisom ?

[rudolf.tomka]

"sťažovať" sa môžeš tu info@kmss.sk , ale je to volanie do hlbokej studne , odozva , vyriešenie problému

[safi]

No a hlavne sa podel tu na fore so skusenostami. aby aj ini vedeli , co a ako, ci neist radsej inam.

[zulyk]

stazovat? jedine ako pise kolega na KMSS

[rudolf.tomka]

už som do BA na písal viacero mailov a odpoveď žiadna , alebo len taká strohá ,oficiálna
ako napr. tento mail
"Tak máme tu prvý sneh a zimu pred sebou. Už v predajni som si všimol, že zásterky-lapače na KIA SOUL sú krátke a úzke pre naše "úžasné " zimné a posolené cesty a ... prišiel prvý sneh a potvrdilo sa moje tušenie. Posielam Vám foto z prvej jazdy na snehu, kde jasne vidieť , že zásterky sú malo funkčné, tak "na parádu". Určite by bolo vhodné pripomienkovať po skúsenostiach zákazníkov návrh na úpravu určitých častí automobilu / dnes bolo v BJ -11 st. , auto štaruje O.K. / pretože pri takýchto mínusových teplotách sa nedá vozítko umyť i keď mám možnosť to urobiť každý deň. Skúšal som nejakú náhradu , ale zasterky sú dosť špecifické, takže špekulujem ďalej, ale určite by som bol rád , keby mi to vedeli urobiť ORIGINALNE v KIA??? Neberte tento mail ako sťažnosť , skôr ako pripomienku, zatiaľ spokojného zákaznika majiteľa KIA SOUL v BJ. S pozdravom Rudolf Tomka )) " a odpoveď žiadna

považujem aspoň za slušnosť , keď niekde na oficiálne miesto pošlem otázku alebo žiadosť , aby sa do 30 dní vyjadrili, to nehovorím , že som v predajni nechal svoje číslo na mobil a mailovú adresu a doteraz neboli schopní napísať mi ani slovko , to nehovoriac o tom , že som očakával ich záujem o garančné prehliadky v servise kde som auto kúpil

[zulyk]

to mas pravdu, slusnostou by bolo aspon nieco odpisat, hoci by to predpokladam nic neriesilo, ale aspon nejaka ta spatna vazba

[Rrado]

Páči sa mi prístup, ktorý má v tomto Renault. Neviem či to teda rieši priamo Renault, alebo konkrétna sieť predajní/servisov, ale keď sa kolega vráti zo servisu (či už garančná prehliadka alebo niečo iné) tak do 2-3 dní mu vždy volajú a pýtajú sa na to ako bol spokojný so službami. Myslím, že je to zaujímavá cesta, ako si daná značka môže udržať určitú úroveň servisnej siete, a v prípade potreby zasiahnuť (pritlačiť na danú pobočku príp. vylúčiť zo svojej siete a pod.)

[spido11]

@Rrado
takto mne volali vždy po servise z IMPY (IMPA - VW-group), keď som chodieval na garančky a pod s Oktávkou.
Ale už mi asi pred 2 týždňami volali aj z Kie, ako som spokojný s celkovým prístupom pri objednávaní a preberaní vozidla.
Tak som im tam jasne povedal, čo si myslím o informovanosti zákazníka o termíne dodania auta. Ale pravda je, že som opisoval skúsenosti tu z fóra ostatných čakateľov, lebo ja som bol informovaný celkom v pohode a dokonca som mal auto aj skôr, ako bolo v zmluve.
takže pointa znie : Aj Kia sa informuje telefonicky o spokojnosti klienta so službami ako Renault, IMPA a iné

[dodorendvan]

Zdravim vsetkych majitelov aj priaznivcov Kia.Ja mam velmi dobru skusenost s Araver Trencin-Kia.Velmi ochotny personal,telefonicky kontakt funguje perfekne.Prijimaci technik pan Depes velmi ochotny.Stazovat sa treba v predajni kde sa auto kupovalo.Ak importer uzna zavadu je to jasne.Zalezi aj na tom co reklamujes.

[ceedleguán]

Pokud je štěstí a hodně dobrých známých,tak se dá i uspět. Jináč Černé ovce nebo na vlastní oči by se toho rády chytly.