Zdravím pánové,
všiml jsem si, že je tu i pár kolegů "KIA clubu" z Ústecka. Stejně jako většina z Vás řeším ten stejný problém... Kam do autorizovaného servisu... Donedávna jsem měl i30 fastback, a přestože jsem měl teprve třetí rok plnění záruky, nakonec jsem neunesl cenovou politiku servisů poblíž (Chomutov, Most) a vše si dělal sám. Nejen, že člověk vidí co tam lije, kolik tam toho lije (ano... nejlepší je zaplatit 5500,- za výměnu oleje a doma po zchladnutí zjistit, že je tam minimálně o půl litru víc). Zkrátka moje důvěra v to nechávat někomu cizímu auto je mizivá. Je to asi problém jen v mé hlavě, ale život naučí "co si neuděláš, nemáš". Opravdu mi rve srdce (a ne peněženku), že si jsou schopni naúčtovat za 1 L oleje to co mě stojí celá náplň do motoru. To, že člověk platí za práci respektuji, proč mám platit za materiál téměř 3-5x tolik, to už neberu.
Veškerá má důvěra v autorizáky skončila, když jsem si tři dny leštil auto leštičkou, navoskoval a všechno co to obnáší (ti co znají chápou). Následně přišel onen den servisu. Já jim tam auto předávám a paní mi řekne: "Chcete ošetřit lak naším přípravkem?". Vysvětlil jsem jí slušně, že to není potřeba, že auto dostalo komplet péči, kterou si zaslouží... Její nafoukané pffff a dodatek o tom, že tímto ztrácím záruku na lak, protože nechci nastříkat mastného Coyota na lak... (Nic proti Coyotu, i já nějak začínal s péčí o auto). Nic bych nenamítl, kdyby druhý Hyundai v rodině neprodělal veškeré úkony i tyto s ochranou laku... A následně po příjezdu do servisu s odloupnutým lakem na kapotě bylo řečeno, na to se to nevztahuje - to je provozního původu...
Možná by se to jen chtělo k zákazníkům občas chovat ne jako k ovcím, co neví nic o ničem, ale prostě rovnou jim dát najevo. Víme, že za to platíte spoustu zbytečných peněz, ale pokusíme se Vám vyhovět, jak jen můžeme... Pojďte se kouknout na dílnu, zde měníme olej, tento olej vám tam dáme... Chcete počkat v salonu, nebo byste chtěl vidět Váš servis? Proč by ne, přeci si za tu službu platím ne?
Omlouvám se, ale vylil jsem si srdíčko... Jsem ten magor, co auto nebere jako vozidlo jen jako sluhu a vysaje ho jednou za rok... Je to mazel přestože je to jen KIA a ne Ferrari. Jak tu již zaznělo. Když si auto odřu sám, protočím šroub nebo cokoliv, můžu nadávat sám sobě... Ale proč by to měl dělat někdo jiný, když já to nikomu nedělám?
Takže otázka na závěr prosím. S Acura Chomutov je stále spokojenost? Nebo byste dojeli do Teplic případně Mostu?
Děkuji Všem a snad jsem tímto příspěvkem nevytočil lidi co uznávají jen autorizované servisy
Hezkou neděli všem.