od mv12 » 20.07.2019 14:05
Mluvím hlavně z praxe, protože pár zkušeností mám už za sebou. Je plno firem, kde není vůbec problém s uznáním zákonných nároků, mnohde vycházejí vstříc i nad rámec zákonů, protože jsou seriózní a chtějí si zákazníky udržet.. Snažím se nakupovat tam, kde prostě cítím aspoň nějakou serióznost a normální přístup, byť ne vždy se to povede... A uznávám, že u věci za statisíce se peníze vrací podstatně neochotněji, než u tužky za pět korun...
Ale ono nemusí jít ani o klasickou dohodu, často stačí, že člověk jedná slušně, leč neústupně a že ukáže, že si je vědom, na co má nárok a půjde si za svým klidně až k soudu.
Špatné osobní zkušenosti, že by to nešlo "uhádat" nebo se domluvit mám ale taky... ale "jen" 3x... Nejdál to došlo, když se táta musel soudit s firmou, jejíž zaměstnanec mu shodil sud piva na auto a majitel firmy pořád nemohl pochopit, že odpovědnost je na něm. Nakonec to měl i s nemalými úroky za roky, co se případ táhl a ještě hradil náklady na tátova právníka...Ale trvalo to.. Špatnou zkušenost mám ještě s neoprávněně vypovězeným stavebním spořením, kde se stavební spořitelna podvolila až v momentu, kdy byla podána žaloba na soud (pod podmínkou stažení žaloby a mlčenlivosti nabidli docela stědrou kompenzaci navíc - ale to byla vysloveně jejich chladná kalkulace, protože plno klientů výpověď v podstatě akceptovalo, jen málokdo skončil tím, že posílal i předžalobní výzvy, a skutečně jen pár lidí šlo až tak daleko, že to podalo s právníkem k soudu. Takže se jim vyplatilo kompenzovat to jen těm pár vytrvalcům, co to opravdu podali, a na ostatní se vykašlat ) A jednou jsem opravdu neuspěl a vzdal to. Byl to spor s Alzou, která mi v reklamaci nevrátila foťák a místo něj vrátila peníze, z důvodu neopravitelnosti. Jenže odmítly vzít si zpět i příslušenství, které bez foťáku nemá využití. Řešil jsem to půl roku mj. i přes mimosoudní řešení sporů na ČOI, která rozhodla v můj prospěch ale Alza to stejně nerespektovala. Takže zbýval jen právník a soud, do čehož jsem nešel, protože by to trvalo dlouho a musel bych investovat do právníka řádově víc, než byla cena toho příslušenství. Sice bych to měl velkou šanci vyhrát, ale bylo jednodušší, jistější a rychlejší to rozprodat přes inzeráty, byť s menší ztrátou. Na Alze od té doby nic nekupuji, ale to je určitě netrápí... Takže vyhráli...
P. S. kdyby se někdo divil tomu stavebnímu spoření, tak ono šlo o nezanedbatelné částky... ještě staré verze spoření s cca 4.5% úročením, takže na jednom stavebku už pár desítek tisíc na úrocích ročně, což se při současných nízkých úrokových sazbách stavební spořitelně nelíbilo, takže to neoprávněně hromadně vypovídala...
Naposledy upravil
mv12 dne 20.07.2019 14:41, celkově upraveno 1
KIA Cee'd 1.6 GDI FIFA World Cup Edition