reklamácia

[Patrik1974]

Tu je foto.

Aha ja to tusim nemam zatial zajtra pozrem.

[macgyver]

Prieduchy som objednal v KORAPSe 26 USD za kus u nas v servise 110€ dva kusy.

[macgyver]

Dobrý deň,
vo februari 2012 som zakúpil automobil Kia Sportage EX u predajcu xxxxx xxxxxxx auto som prevzal bez viditelných závad.
Postupom času som však odhalil zopár závad, ako odstavajúce tesnenie pod lyžinami a vadu laku (prešmirglovaný flak pod lakom na ľavých zadných dverách) táto vada je vidno na slnku, alebo pod umelým osvetlením v noci (nedá sa nafotiť) takže si to pri preberaní auta nemohol nikto všimnúť . Tieto závady som reklamoval pri prvej servisnej prehliadke v autorizovanom servise Kia xxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Tesnenie vymenili odstáva nadalej je to lepšie ako pred výmenou takže to už neriešim. Viac problémov však nastalo pri ceste na dovolenku kedy mi pri rozjazde začalo niečo škrkať to som bol 1350 km od SK. Našťastie auto vydržalo cestu domov a nemusel som využiť asistenčné služby Kia. Po príchode domov som ihneď navštívil servis Kia problém so spojkou sa potvrdil . Servis závadu odstránil vraj závada z výroby. (opakuje sa! opäť musim navštíviť servis) Ďalej začala zatekať voda do ľavého zadného svetla po demontáži zistili dve praskliny zo zadnej strany, ktoré mohol spôsobiť uder alebo aj závada materiálu, ale beriem to, svetlo zalepili a je v poriadku. Ďalši problém vznikol keď sa doslovne rosypali na drobné kúsky regulátory prieduchov pri spolujazdcovi. Túto závadu mi servis nechce uznať ako reklamáciu vraj neodborná manipulácia. Tento argument vylučujem. Regulátor na mriežky prilepili, ale horizontálne mriežky zostali nefunkčné. S takýmto vyriešením nie som spokojný o auto sa starám a chcem ho mať plne funkčné. Jeden regulátor zostal v ruke dcére (20r.) a druhý mne v ten istý deň. Podľa môjho názoru sa jedná o vadu materiálu , ktorý nevydržal teplotné zaťaženie a doslovne sa rosypal na desiatky malých časti tie ktoré som našiel Vám posielam odfotené v prílohe ostatné vyfúkol ventilátor. Ak by sa jednalo o neodbornú manipuláciu nemyslím , že by sa takto rosypali. Prosím Vás o prehodnotenie rozhodnutia a bezplatnú záručnú výmenu týchto dvoch prieduchov. .Ďalej som dostal ponuku prestriekania zadných dverí s čím nesúhlasím nakoľko by tento zásah bolo určite vidno (lak má 2 1/2 roka)a tiež by som prišiel o záruku dávanú výrobcom na tento diel preto si Vám dovoľujem navrhnúť ako kompenzáciu závady na laku od výroby, za ktorý som platil príplatok vykonanie nasledujúcej servisnej prehliadky bezplatne. Pri akýchkolvek nejasnostiach ma prosím kontaktujte. Dúfam že svojim pozitívnym rozhodnutím potvrdíte môj správny výber značky automobilu. Za skorú odpoveď vopred ďakujem.


Toto je vyjadrenie na moje odvolanie po neuznaní reklamácie v servise

Dobry den pan xy,
dakujeme za Vas dotaz. V pripade vady laku, ak sa jedna o zarucnu opravu, je na rozhodnuti spolocnosti Kia, akym sposobom bude vada opravena a to tak aby boli zachovane vsetky kvalitativne standardy a taktiez zaruka.
Bez mechanickeho poskodenia sa nemozu diely ventilacie uvedenym sposobom rozpadnut. Preto servis rozhodol spravne, ze sa jedna o mechanicke poskodenie a teda nie je mozne vymenit dany diel vramci zaruky.
S pozdravom
Kia Motors Slovakia s.r.o.

7 ročná záruka? dobrý marketingový ojeb!

Dnes mi prišli nové prieduchy z KORAPSu (original mobis) za polovičnú cenu , ako ponuka KIA motors sk. Takže súdruhom z KIa sk ďakujem za ponuku.

[ladlen]

A čo máš nové s tou spojkou, ešte stále to nie je opravené?

[macgyver]

Napriek snahám servisu stale spojka škrká asi pojdem do iného servisu.

[muro]

Zdravím vás.Taktiež som pri preraďovaní rýchlostí hore aj dolu som počul cvaknutie a bolo to dosť hlučné.Prvá návšteva v servise , vraj povolené poloosi.Dotiahli, vymenili matice, vraj aj tak je na to zvolávačka,ale nepomohlo to. Druhá návšteva servisu , najazdil som s mechanikom dosť kilometrov kým to počul a hlavne uznal že je to problém.No a nastalo dlhé čakanie , kým niekto kompetentný rozhodme čo s tým.Po 20 dňoch mi zavolali . V servise vymenili spojku aj obe poloosi chvala bohu v záruku ale na otázku kde bol vlastne problém som sa nič nedozvedel. Mám 50000 km a okrem tohoto problému mi už riešili , pri 500 km tečenie oleja z turba .podarilo sa to utesniť až po tretej návšteve. od novoti šramotí prevodovka - to sa už tu na fore riešilo. Takže splatím leasing a zbohom Kia- nikdy viac.

[macgyver]

Napriek snahám servisu stale spojka škrká asi pojdem do iného servisu.

Spojka vymenená ale v inom servise.

[spd001]

tak konecne a v ktorom servise ti to vymenili?

[macgyver]

V Trnave

[spd001]

super dalsi spokojny zakaznik so servisom v trnave.ako tak zistujem a sledujem aj pristup maju dobry aj znalosti aj ceny

[PARIK]

Mám problém po výměně pneumatik na zimní se mi sem tam rozsvítí kontrolka ESP OF.Mám CEÉD 1,6 Crdi 70000 najeto koupen 5.2008.Auto je už po záruce ,nevíte jestli by se vztahovalo TSB na kontrolu senzorů ABS i teď.Nemáte zkušenost co to může dělat.Dík za odpovědi.

[brenoh]

Olupovanie zadnych hmloviek je to znamy problem, supe sa ochranny lak, ktory ma zabezpecit odolnost svetla voci poskriabaniu. Najlepsie je, ze KIA o tom vie a absolutne nic s tym neurobili. Dokonca ja ked Vam vymenia svetla za nove, tak sa tieto zacnu olupovat po rovnakom case.

[Jessrie]

Ahojte, supe sa mi lak na narazniku auta vpredu na rozku pri spoji s blatnikom, auto ma cca 1,5mesiaca a 1500km. Uznaju mi to ako reklamaciu? A mam pocit ze aj na druhej strane je nabeh... Zajtra sa tam chystam.

[Jessrie]

Reklamacia uznana, odovodnili to zlou montazou naraznika - prilis blizko ku blatniku a preto sa mi to odluplo. Dostal som aj nahradne vozidlo v podobe Sportage QL 1,6GDi takze asi to bude trosku dlhsia oprava, ma prist nejaky externy expert obzriet to, vyhodnotit opravu. Takze cakam, na Sportage som najazdil asi 5km, zatial ma nijak neoslovil zato manzelke sa pacil...