Vada laku

[Jirka1575]

Dobrý den,
začali se mi objevovat na laku tyto vady...reklamaci mi KIA nechce uznat , s tím, že je to od ptačího trusu.

20190924_163355 M.jpg

20190924_164553 M.jpg

20190924_163958 M.jpg

Auto udržuji pravidelně a nedovedu si představit hlídat každého vrabce..?? Nemá s tím někdo zkušenost?

[Quadrant]

Posraných aut od ptáků jsem viděl hromadu, dokonce i jedno u kterého nebylo ani poznat kde jsou dveře..a i přes umytí na laku ani památka, ale tohle je prostě aušus jako prase
Normálně trvej na svém a změn i servis

[mickey mouse]

No přesně i kdyby to bylo od ptačího trusu, no a co. Krom toho, že je to blbost, tak spotřebiteli sdělit, že na autě je nekvalitní lak co nevydrží ptačí howna je přeci naprostej nesmysl a nesmyslný tah prodejce při reklamaci. Prostě s tím jdi dál, vždyť je to kravina, prostě bud je to nekvalitně nalakovaný, nebo to skutečně nevydrží ty howna, ale to je jejich kvalitativní problém-na ptačí howna není žádná norma

[Karens]

A na kyselinu je? By ste sa čudovali čo za agresívnu vec ten trus je! Ak sa to tam nechá dlho môže to poškodiť lak nielen na Kii. Ale či je ti naozaj od trusu alebo niečoho iného alebo je to vada na reklamáciu povie len znalec.

[Jirka1575]

Moc vám všem děkuji za pohled a názory...myslím si o tom to samé..na stejném místě jako tohle auto jse již parkoval několik jiných aut a nikdy se nic takového nestalo. Navíc je to rok staré. Pokud je auto od trusu omyji ho jak je to možné... momentálně jsem nechal nějaký trus na střeše schválně 14dní a nic se pod ním nestalo. Myslím, že jim firma co dodává laky dala nějakou příručku nebo manuál jak mají proti zákazníkovi v těchto případech postupovat.

[Karens]

Čo s tým oni majú?!

[Jirka1575]

Zase mi odpověděli, že se jedná o vnější vliv na který se záruka nevztahuje...a že si mám políbit pr...

[KamZehr]

Asi zkusit jiný servis nebo si nechat udělat znalecký posudek a potom to uplatnit přímo u KIA CZ nebo to nechat opravit a soudně na nich vymáhat. Je to asi na dlouhé lokty, ale asi jiné řešení nevidím.

[Karens]

Treba si v záručných podmienkach prečitať na čo sa vzťahuje záruka, čo je to vada laku a ak budeš aj potom presvedčený o svojej pravde daj si vypracovať znalecký posudok.

[mv12]

Tak hlavně, jak a kdo to tvrdí? Jde o to, zda to bylo stanovisko jednoho servisu, nebo si to nechali posuzovat i u importéra, což u závažnějších věcí dělají. Pokud jen servis, zkusil bych nejdříve zajet reklamovat do jiného...
Pak jde také o to, zda to proběhlo jen vy stylu, že jste si něco řekli, nebo byla řádně podána reklamace, máš reklamační protokol a oni jí řádně vyřídili písemným stanoviskem se zamítnutím.
Pak už opravdu nezbyde nic jiného, než se obrátit na soudního znalce a investovat do znaleckého posudku, který určí příčinu poškození z čehož vyplyne, zda je to odpovědnost . Pokud je to vadou laku, a může za to , máš pak nárok nejen na opravu, ale i úhradu všech nákladů tj. na úhradu té ceny za znalecký posudek. Pokud by znalecký posudek dal za pravdu , tak smůla... Jak na ty fotky tak koukám, asi by stálo za to do toho investovat, ale než do toho půjdeš udělej všechny kroky (reklamace, pokus o domluvu) a když oslovíš znalce, měl by ti být před vypracováním posudku schopen asi odhadnout, jakou máš šanci, a sdělit ti cenu toho posudku. Podle toho se pak můžeš rozhodnout, zda posudek ano nebo ne...

[Jirka1575]

Ahoj, díky...v podstatě jsem udělal téměř všechny kroky. Reklamační list mám, pokus o dohodu byl vykonán. Oslovil jsem soudního znalce a ten od toho v podstatě dal ruce pryč, protože na to neexistuje žádná existující metodika posuzování. Je to jen tvrzení proti tvrzení a že záleží jak se k tomu automobilka postaví...on na to proto nemůže dát kulatý razítko, i když si tom může myslet cokoli. Dále mi sdělil, že nezná nikoho v oboru kdo by se tím zabýval.

[Karens]

Tak už len poskúšať všetky servisy v blízkom a potom aj ďalekom okolí.

[snike]

@Jirka1575 ... v jakem KIA servise jsi to reklamoval?

[mv12]

Ahoj, díky...v podstatě jsem udělal téměř všechny kroky. Reklamační list mám, pokus o dohodu byl vykonán. Oslovil jsem soudního znalce a ten od toho v podstatě dal ruce pryč, protože na to neexistuje žádná existující metodika posuzování. Je to jen tvrzení proti tvrzení a že záleží jak se k tomu automobilka postaví...on na to proto nemůže dát kulatý razítko, i když si tom může myslet cokoli. Dále mi sdělil, že nezná nikoho v oboru kdo by se tím zabýval.

Pokud, jestli to chápu dobře, neexistuje způsob, jak dokázat, proč k poškození došlo, tak hodně záleží, jak dlouho máš auto. Pokud do půl roku od koupě, tak se obecně předpokládá, že za vadu může prodávající, pokud neprokáže opak. Tj. dokazovat musí prodejce a pokud to nejde dokázat, že za to nemůže, jde vada za ním. Po půl roce je to přesně opačně... Takže vezmu-li do úvahy, že příčinu poškození nejspíš prokázat nelze, tak pokud je to do těch 6 měsíců, řekl bych, že máš dost velké šance uspět. Jde jen o to správně argumentovat nebo se poradit s nějakým právníkem, tohle už by asi nebylo na nějaké obecné rady... Pokud je to přes 6 měsíců a dokazovat bys musel ty, tak naopak asi moc šancí v nějakém sporu uspět nemáš.

Zkusil jsi oslovit i jiné servisy? Nebo přímo centrálu ?

[Jirka1575]

Ahoj červenec 2018