Počas parkovania pred obchodom mi samo od seba prasklo sklo. Keďže je auto / KIA RIO Sporty, r.v. 2010/ v záruke, chcela som ho dať opraviť v záruke. Do servisu som poslala aj fotky. Servisný technik mi povedal nasledovné: Jasne je vidieť, že parkujete pri kamióne. Mohlo dôjsť k poškodeniu skla pri vykládke kamióna. Sú tam aj palety... A na zemi je štrk - mohol odfrknúť kameň. Ja som namietala - v kamióne manipulácia neprebiahala, nezaparkovala by som tam. Kamene? Vie si niekto predstaviť, akou rýchlosťou by muselo ísť auto okolo, aby odfrkol kameň? Podotýkam, bolo to na dvore pred obchodom, kde sa dá ísť tak možno desinou... A Palety pred autom? Veď boli pred autom. Ako mohli poškodiť zadné slko? A keby nejaká spadla, spravila by iba dve diery do skla? Alebo pri manipulácii je možné, aby sa spravili iba dve diery do skla? Som laik. Ak by mi niekto hodil takú skalu do skla, ktorá spraví dieru asi ako 2 päste, najprv na ľavej strane, sklo by istotne popraskalo už po prvej skale. Je možné, že pri hodení druhej skaly na opačnú stranu skla, kde sa vytvorí približne taká istá veľká diera, sklo nevyletí? Alebo či je možné, že môže niekto súčasne spraviť diery na dvoch miestach skla tak, aby nevyletelo?. Skrátka reklamáciu neuznali, pretože na skle bol dostatok tmelu. Veď dá rozum, tmel na vine nemohol byť, ak by tak bolo, sklo by vyletelo počas jazdy a nie parkovania. Podľa mňa mohlo ísť o závadu skla, čo sa ale dokázať nedá, pretože ak som s autom chcela prísť domov, musela som na milión kúskov rozbité sklo odstrániť - na zadnom sedadla som viezla vnučku. A keby aj nie, samo by vypadlo.
Aké máte skúsenosti so záručnou opravou v servise. Keď vtáčka lapajú... Práve 7 - ročná záruka rozhodla,pri vyberaní značky auta. A keď závada je, neuznajú.
Beňová